Un framework completo per gestire gli incidenti di sicurezza email. Dalla detection al recovery, ogni minuto conta. Preparati prima che succeda.
Basato sul NIST Incident Response Framework, adattato per gli incidenti email. Ogni fase ha azioni concrete che il tuo team puo' eseguire subito.
Questo framework segue le best practice NIST SP 800-61 e le raccomandazioni ENISA per la gestione degli incidenti informatici. Adattalo alle dimensioni e al settore della tua azienda.
Stampala, appendila in ufficio, salvala nel wiki aziendale. Quando arriva l'alert, non avrai tempo di cercare su Google cosa fare. Questi 10 passaggi coprono le prime ore critiche di un incidente email.
Ogni minuto perso nella risposta iniziale aumenta esponenzialmente i danni. Un attaccante con accesso a una casella email puo' compromettere l'intera azienda in meno di un'ora.
Il miglior incident response e' quello che non ti serve. MailSniper blocca le minacce prima che diventino incidenti.
Ogni link nelle email viene riscritto e verificato al momento del click. Se il link diventa malevolo dopo la consegna (tecnica di delayed phishing), MailSniper lo blocca comunque. Zero click su pagine pericolose.
Protezione anti-phishingGli allegati vengono aperti in un ambiente isolato prima di raggiungere la casella. PDF, Word, Excel, archivi compressi: tutto viene analizzato in una sandbox sicura. Se contiene malware, non passa.
Difesa anti-ransomwareOgni header viene analizzato per verificare l'autenticita' del mittente: SPF, DKIM, DMARC, catena di Received, Return-Path. Le email spoofate vengono identificate e bloccate prima della consegna.
Analizza un header emailL'intelligenza artificiale analizza il contenuto delle email per rilevare tentativi di Business Email Compromise. Anche senza malware o link, identifica richieste sospette di pagamento, urgenza artificiale e impersonation.
Protezione anti-BECOgni email processata lascia una traccia completa: mittente, destinatario, allegati, verdetto, timestamp. In caso di incidente, hai tutti i dati per ricostruire la timeline e notificare le autorita' nei tempi previsti.
Compliance NIS2Le email sospette vengono messe in quarantena invece di essere consegnate. Tu le rivedi, decidi e rilasci quelle legittime. Come una stanza di isolamento per pacchi sospetti: apri solo quando sei sicuro che e' tutto a posto.
Come funziona MailSniperQuesti sono i target che il tuo team dovrebbe raggiungere. Piu' sei veloce nella risposta, meno danni subisci.
| Fase | Target | Descrizione |
|---|---|---|
Detection | < 15 minuti | Dall'arrivo della minaccia alla prima segnalazione automatica |
Contenimento | < 30 minuti | Dall'identificazione all'isolamento delle caselle compromesse |
Eradicazione | < 4 ore | Rimozione completa della minaccia e patching delle vulnerabilita' |
Recovery completo | < 24 ore | Ripristino pieno dei servizi e avvio del monitoraggio intensivo |
Notifica ACN (NIS2) | < 24 ore | Early warning obbligatorio per le aziende soggette alla NIS2 |
Notifica Garante (GDPR) | < 72 ore | Segnalazione al Garante Privacy in caso di data breach con dati personali |
Dall'arrivo della minaccia alla prima segnalazione automatica
Dall'identificazione all'isolamento delle caselle compromesse
Rimozione completa della minaccia e patching delle vulnerabilita'
Ripristino pieno dei servizi e avvio del monitoraggio intensivo
Early warning obbligatorio per le aziende soggette alla NIS2
Segnalazione al Garante Privacy in caso di data breach con dati personali
Le cose che ci chiedono piu' spesso sulla gestione degli incidenti email.