La zona di sicurezza dove le email sospette vengono isolate prima di raggiungere la tua inbox. Niente panico: puoi sempre recuperarle.
La quarantena emailè un'area di isolamento gestita dal tuo sistema antispam (email gateway) dove vengono trattenute le email considerate sospette. Invece di consegnare direttamente un messaggio potenzialmente pericoloso alla tua casella di posta, il sistema lo "mette in quarantena" — come un pacco sospetto all'ingresso di un edificio.
L'email in quarantena non viene eliminata: rimane disponibile per la revisione. L'utente o l'amministratore IT possono verificarla e decidere se rilasciarla (se è legittima) o eliminarla definitivamente (se è spam o una minaccia).
Perché esiste la quarantena?
Nessun filtro è perfetto al 100%. La quarantena è la rete di sicurezza che ti permette di bloccare le minacce senza rischiare di perdere email legittime. È il compromesso intelligente tra sicurezza e produttività.
Il gateway email scansiona ogni messaggio in arrivo: reputazione IP, autenticazione mittente (SPF/DKIM/DMARC), contenuto, link, allegati.
Se l'email non supera uno o più controlli ma non è chiaramente malevola, viene messa in quarantena invece di essere consegnata o rifiutata.
L'utente riceve un riepilogo periodico (di solito giornaliero) delle email in quarantena, con oggetto, mittente e la possibilità di rilasciare con un click.
L'utente o l'admin decide: rilasciare l'email nella inbox (se legittima) oppure eliminarla. Le email non gestite vengono eliminate automaticamente dopo un periodo (di solito 30 giorni).
Un falso positivosi verifica quando un'email legittima viene erroneamente classificata come spam o minaccia e finisce in quarantena. È il problema più temuto dagli utenti: "mi perdo le email importanti?"
Mittente nuovo, dominio senza SPF/DKIM configurato, newsletter con HTML pesante, allegati insoliti, server con reputazione bassa.
Usa allowlist per i mittenti fidati, configura correttamente SPF/DKIM/DMARC sul tuo dominio, e sfrutta il digest di quarantena per non perdere nulla.
Con il riepilogo di quarantena ricevi ogni giorno la lista delle email bloccate. Un click per rilasciarle. Nessun'email legittima va persa per sempre.
Ogni volta che rilasci un'email dalla quarantena, il sistema impara e migliora. I falsi positivi diminuiscono nel tempo automaticamente.
Approfondisci il tema nel nostro articolo Falsi Positivi Antispam: Come Ridurli.
La quarantena di MailSniper è progettata per essere semplice, trasparente e sotto il tuo controllo:
Ogni utente riceve un riepilogo delle email in quarantena — frequenza e orario sono configurabili.
Direttamente dal digest, senza dover accedere al pannello di amministrazione. Semplice per tutti.
L'amministratore IT ha visibilità totale su tutte le quarantene, con filtri, ricerca e rilascio multiplo.
Definisci per quanto tempo le email in quarantena vengono conservate prima dell'eliminazione automatica.