Come una compagnia assicurativa con 85 dipendenti ha eliminato le frodi via email, protetto gli agenti dal phishing e raggiunto la compliance IVASS.
Settore
Assicurativo
Dipendenti
85
Caselle email
92
Periodo
12 mesi
Immagina di ricevere un'email perfetta dal tuo broker di fiducia. Stessa firma, stesso tono, stessi riferimenti alla polizza. Solo che non e' lui. E' un criminale che vuole dirottare il pagamento di un sinistro da 45.000 euro su un conto estero.
Questa compagnia assicurativa del Nord Italia, con 85 dipendenti e una rete di agenti sul territorio, viveva questa situazione ogni settimana. In media 18 tentativi di phishing a settimana, con attacchi sempre piu' mirati verso gli agenti che gestiscono sinistri e pagamenti.
Il problema non era solo lo spam generico. I criminali studiavano le procedure interne, impersonavano periti e liquidatori, e inviavano richieste di pagamento con coordinate bancarie contraffatte. Il filtro base del provider email ne bloccava meno della meta'.
In piu', la normativa IVASS richiede standard stringenti sulla protezione dei dati degli assicurati. Un data breach non significava solo un danno economico, ma il rischio concreto di sanzioni e perdita di licenza.
La strategia e' stata duplice: protezione tecnica con MailSniper e formazione anti-phishing per tutto il personale. Non basta un buon antispam se chi riceve le email non sa riconoscere un attacco.
MailSniper e' stato attivato in 15 minuti con cambio record MX. Il motore di analisi semantica ha iniziato subito a studiare i flussi email tipici del settore assicurativo: comunicazioni con periti, liquidatori, broker e IVASS.
Rilevamento di email che impersonano periti, liquidatori e broker con richieste di pagamento fraudolente.
Copertura estesa a tutti gli agenti sul territorio, anche su dispositivi mobili.
Ogni link viene riscritto e analizzato in tempo reale, bloccando i siti di phishing prima del click.
Log completi di ogni email analizzata, pronti per le verifiche di compliance normativa.
-98%
Spam bloccato
Riduzione quasi totale dello spam e dei tentativi di frode via email verso agenti e backoffice.
0
Incidenti in 12 mesi
Zero violazioni o fughe di dati sensibili dall'attivazione di MailSniper.
IVASS
Compliance raggiunta
Piena conformita' alle normative IVASS sulla protezione dei dati assicurativi.
15 min
Tempo di setup
Configurazione completata in un quarto d'ora, senza interruzioni operative.
Giorno 1
Cambio record MX, attivazione MailSniper in modalita' monitor. Primi risultati visibili in poche ore: 47 email di phishing bloccate il primo giorno.
Settimana 1
Ottimizzazione delle regole per i flussi assicurativi: polizze, sinistri, comunicazioni IVASS. Zero falsi positivi sulle email legittime dei broker.
Mese 1
Sistema a regime. Bloccati 312 tentativi di phishing e 8 attacchi BEC mirati agli agenti. Report mensile condiviso con la direzione.
Mese 3
Verifica compliance IVASS superata senza rilievi. Il team IT ha recuperato 6 ore settimanali prima dedicate a gestire email sospette.
“Nel settore assicurativo un'email fraudolenta puo' costare decine di migliaia di euro. Da quando abbiamo MailSniper non abbiamo avuto un singolo incidente. Il report mensile ci ha anche aiutato a superare l'audit IVASS senza rilievi. Lo consiglio a qualsiasi compagnia.”
Dott.ssa Elena Bianchi, IT Manager
Assicurazione del Nord Italia, 85 dipendenti
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